¿Cómo diseñar una newsletter gratis de forma creativa?

¿Cómo diseñar una newsletter gratis de forma creativa?

Ya hemos hablado en otras ocasiones de la importancia que tiene crear una newsletter. En esta ocasión vamos a hablar de cómo hacerlo con un diseño creativo con el que captar la atención de los suscriptores. Pero también veremos qué contenidos (y por qué ) debes incluir en tu newsletter… y lo mejor es que vamos a ver como hacer tu newsletter gratis.

Pero no seré yo el que te cuente todas estas cosas. En esta ocasión he invitado a mi amiga Teresa Alba, que de diseño creativo, copywriting e email-marketing sabe un rato más que yo. Así que, te dejo con ella

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¿Cómo diseñar una newsletter gratis de forma creativa?

Seguro que has escuchado en el sector del marketing y la publicidad en Internet pocas afirmaciones tan rotundas como que el email marketing es una de las mejores técnicas que hay para fidelizar a tus clientes.

En este artículo no voy a tratar de convencerte de ello, simplemente empezaré recordándote que hacer campañas en formato newsletter o, incluso, como mailing masivo, te da la posibilidad de comunicar tus últimas novedades (promociones, descuentos, ofertas, publicaciones, eventos, etc.).

Sin embargo, a veces este bombardeo de información puede llegar a aburrir a nuestros suscriptores y/o clientes… Por eso, siempre me decanto por utilizar un formato más original, para lo que suelo diseñar mis propias newsletters gratis.

Antes de seguir, te recuerdo que…

“Una newsletter es una publicación periódica (semanal, mensual, trimestral, etc.) que se envía a través del correo electrónico con el fin de aportar información de valor a los usuarios (y no tanto vender).”

Por tanto, está formada por contenidos de interés y de temática relacionada con el negocio del distribuidor. Suele contar, además, con una sección final en la que se hace referencia a otras publicaciones, o promociones y ofertas de la marca.

Ten en cuenta que, según tu negocio y las posibilidades que tengas (en tiempo y recursos), deberás espaciar los envíos entre ellos, porque una newsletter puede ser una de las herramientas más efectivas en marketing para fidelizar clientes, pero también para estropear la imagen de tu marca si no haces las cosas bien.

Aunque pueda parecer que crear una newsletter exija una inversión de capital importante, en realidad no es siempre así…

En este sentido, también puedes optar por invertir en un diseño personalizado para tu primera campaña y reutilizarlo en las siguientes, o trabajar con plantillas de newsletter gratis, tema del que te animo a leer en este artículo.

¿Cuáles son los beneficios del diseño en email marketing?

Trabajar adecuadamente el aspecto visual, es fundamental a la hora de diseñar una newsletter. Date cuenta de que los elementos gráficos son también una parte importante de la comunicación, tanto por lo que expresan de ti como por lo que reciben los lectores.

Además, una newsletter bien diseñada tiene un poder de conversión de ventas mucho más elevado que la mera publicidad online, ya que no se percibe como algo tan intrusivo o molesto como puede ser la publicidad directa.

Por un lado, es una manera de presentarte a ti y de definir tu empresa y tu estilo a través de los elementos visuales; todo comunica, y los elementos no verbales tienen mucha más influencia de lo que pueda parecer. Por otro, es un modo estupendo de aligerar el contenido y de que el lector pueda recibirlo con más relajación.

Además, el diseño en email marketing:

  • Refuerza la imagen corporativa: Utilizar tu logo y otros elementos representativos de marca e tus newsletters, es un claro factor identificativo. Contar con un diseño inteligente y eficaz, cumple con el objetivos de situarse en la cabeza de los clientes como una referencia del sector.
  • Mejora la visibilidad online de tu negocio: Es una buena manera de trabajar con tus clientes habituales y de animar a más gente a hacerlo. Si el contenido que ofreces en tu newsletter es de interés y está bien diseñado, hay una gran probabilidad de que más gente se anime a dar sus datos, registrarse y recibirla.
  • Ofrece un trato distintivo muy diferenciador: También es una forma estupenda de trabajar el trato personalizado, recordando a tus clientes que tu marca es diferente y se preocupa por ellos (ten en cuenta que no es algo que esté a la orden del día. Y que no todas las marcas hacen newsletter).
  • Fomenta el acercamiento con otros usuarios: Además, te acerca a los simpatizantes de tu marca, haciendo que te conozcan más. Esto, es algo que siempre suma.
  • Estimula una relación sana con tus clientes habituales: Tú les ofreces gratuitamente un contenido de interés que les mantiene al día, y ellos, a cambio, reciben información de tus nuevos productos y valoran la posibilidad de adquirirlos.

¿Es mejor utilizar una plantilla o un diseño personalizado?

Mi recomendación es que cuanto más personalizada y elaborada esté una newsletter, mejor. Sin embargo, hacer un diseño a medida o customizar una propia puede, en muchos casos, implica tocar código HTML.

Para ello, una de dos; o tienes conocimientos previos, o tienes que invertir en la ayuda de un profesional (y ya sabemos que esto siempre no nos es posible, sobre todo al principio).

Por eso, una opción muy popular es la del uso de plantillas, que te permiten diseñar una newsletter gratis (con una customización limitada, claro está).

Estas plantillas, te ahorrarán mucho trabajo. Además, suelen estar disponibles en muchas herramientas de email marketing. Aunque si quieres una mayor variedad de modelos y diseño, en la mayoría de los casos debas contratar una suscripción de pago.

¿Cómo diseñar una newsletter gratis utilizando plantillas?

Como te decía, actualmente existen muchas herramientas que te facilitan la labor de crear un boletín informativo. La utilización de sus plantillas gratuitas está a la orden del día, ya que suponen una vía de escape para los que están empezando y no tienen demasiados recursos para invertir.

Por lo general, encontrarás en ellas distintos tipos de diseño con los que decorar los emails para llamar la atención de tus clientes. Aquí, te recomiendo utilizar el que más se adapte al tipo de comunicación que le corresponde a tu marca.

Si, por ejemplo, trabajas en el terreno financiero, no escojas un modelo demasiado informal, o si tu marca es de cervezas artesanas, apuesta por algo más cercano y desenfadado.

También suelen traer diferentes elementos visuales con los que completar el diseño de tu newsletter para darle un toque de frescura y de originalidad. ¿Los vemos?

¿Qué elementos básicos tienes que incluir en tu newsletter?

Aunque este sea un terreno en el que se aboga por la creatividad y la personalización, hay una serie de cosas que no pueden faltar en una newsletter.

  • Logo y cabecera: Lo primero de todo, será una buena presentación. Una cabecera llamativa y original en la que tenga una presencia especialmente significativa el logo. Apuntábamos antes la idea de la importancia de cuidar la imagen corporativa de tu marca. Este tipo de cosas son un recurso estupendo para fortalecer ese aspecto y para apuntalar tus creatividades en tus clientes.
  • Imagen principal: Será la presentación del contenido de tu newsletter; si no resulta llamativa, es poco probable que se animen a leerla, por lo que debes trabajar con especial atención en desarrollar un diseño original y fresco que resulte interesante y profesional.
  • Sección de contenidos destacados: Son los artículos, noticias o novedades principales. Tiene que ser un cuerpo de texto interesante y que realmente aporte valor. No puedes trabajar utilizando simple relleno. Piensa que existen millones de cosas que podrían estar leyendo en ese momento. Si se deciden a leer la tuya es porque les has ofrecido un contenido con calidad y de interés.
  • Enlaces a otros contenidos: No puede parecer que has escrito los textos sin consultar nada o que tu newsletter es un vacío en medio de Internet. Tienes que estar conectado con otras páginas que traten los mismos temas que tratas tú. Eso sí, deben ser de confianza. Lo primero de todo es asegurarte de comprobar la relevancia y la profesionalidad de los sitios que vas a enlazar.
  • Banners y llamadas a la acción: Piensa que la newsletter es sencillamente un medio, pero no un fin. El objetivo de todo esto es promocionar tus nuevos productos, hacer conocer tus ofertas. Ha de tener un carácter publicitario y de promoción, pero sin enfocarte exclusivamente en eso.
  • Botones de redes sociales: Es probable que no todos los que reciban tu newsletter te sigan en las redes sociales. Retroalimentar tus diferentes medios online es una acción imprescindible para realizar una buena comunicación online. Por eso, tienes que enlazar tu newsletter con tus propias redes sociales. Al ofrecerles un contenido de interés, es probable que consideren que también en tus medios digitales tengas más contenido que pueda interesarles.
  • Footer: Por último, no te olvides de incluir el footer donde incluyas los datos legales. Es una necesidad que te evitará tener posibles problemas en el futuro.

¿Para cuándo tu próxima newsletter?

Hemos visto ya que el email marketing es una de las principales herramientas de marketing online. Todo el mundo visita regularmente su email, ya sea por trabajo o por ocio. Enviar publicaciones periódicas es una manera estupenda de fidelizar a nuestros clientes y recordarles que existimos.

Existen plantillas que te facilitarán la crear tu newsletter gratis, pero sigue siendo necesario poner mucho trabajo de tu parte en personalizar esas plantillas, en crear un contenido de interés y de valor para tus suscriptores, etc.

No obstante, no olvides que el fin último es que vuelvan a interesarse por tu negocio y que estén al día de tus ofertas y, cómo no, mejorar la comunicación que mantienes con ellos.

Por todo ello, te animo a que pruebes diferentes plantillas y lances newsletters creativas y originales 🙂

 

Crear newsletters: la clave definitiva para hacer despegar tu eCommerce

Las newsletters: la clave para hacer despegar tu ecommerce

Crear una newsletter puede ser una de las formas más efectivas de informar y fidelizar a clientes y suscriptores. Pero también te permitirá atraer tráfico cualificado y conseguir conversiones en tu ecommerce.

Para que estas campañas funcionen realmente hay ciertos aspectos que debemos de conocer muy bien a la hora de definir la estrategia, decidir el mensaje y diseñar nuestro boletín.

Pero para explicarte todo esto prefiero que lo haga una persona que sabe mucho más que yo de newsletters, así que he invitado a Lidia Canals (de Mailify) para que te de algunos buenos consejos para tener en cuenta a la hora de realizar la newsletter de tu tienda online. Así que te dejo con ella 🙂


Las newsletters: la clave para hacer despegar tu ecommerce

Comprar en internet se ha convertido en una práctica habitual. Las tiendas se han adaptado a esta modalidad de compra que cada vez tiene más fuerza en nuestra sociedad y es que en 2014 en España había una totalidad de 85.000 tiendas online disponibles.

Este dato va mejorando año tras año, hecho que señala la necesidad de crear un buen plan de comunicación para nuestro eCommerce.

Los últimos estudios han demostrado que el email marketing es el canal de comunicación más efectivo y rentable, y dentro del mundo de los negocios online es el canal a partir del cual llegan más clientes. En estos últimos años se ha multiplicado por cuatro la adquisición de clientes a través del mailing.

Estos datos reflejan la importancia de implementar una estrategia de email marketing en este sector y es por eso que voy a revelar en este artículo las claves para crear newsletters de éxito para tu ecommerce.

Crear newsletters: 5 Claves para tu eCommerce

1) Conoce a los destinatarios de tu campaña de mailing

Las campañas de email marketing realizadas por una eCommerce suelen tener un objetivo muy claro: conseguir conversiones, es decir, generar ventas.

Este propósito refleja la idea global de tu newsletters pero debes fijarte una finalidad concreta para cada campaña. Por ejemplo: posicionar un producto nuevo, una promoción por un tiempo limitado, un descuento especial… El objetivo de todas estas campañas es vender pero tienes que decidir qué y cómo, y focalizar la newsletter a ello.

Una vez definido el propósito de la campaña de correo masivo debes escoger a quién irá dirigida, ya que no todas las campañas son adecuadas para la totalidad de tus suscriptores. Hay que escoger un target o público objetivo concreto y enfocar los contenidos de la newsletter hacia él.

Por ejemplo en la campaña que se ve a continuación puedes observar que va enfocada a un producto concreto: las sandalias, y a un target determinado, mujeres de edad mediana de cierto poder adquisitivo.

Conoce a los destinatarios de tu campaña de mailing

Lo mejor que puedes hacer es segmentar tus contactos en listas. Se recomienda hacerle rellenar al usuario un formulario con sus intereses y aficiones a la hora de suscribirse, de manera que desde un inicio conseguirás dividir a tus contactos. Sus datos también te revelarán información útil para la segmentación, por ejemplo la edad o zona geográfica.

Si tienes una tienda online de libros, a los usuarios aficionados a la novela fantástica no les enviarás las últimas novedades de novela romántica. A la vez si tu ecommerce se dedica a ofrecer escapadas y viajes, la zona geográfica de tus usuarios será de especial relevancia.

Hacer rellenar un formulario inicial es muy sencillo y facilita la segmentación. De esta manera las campañas se ajustan más a los intereses de los destinatarios y como eCommerce demuestras que te interesas por tus destinatarios, hecho que ellos valoran muy positivamente.

2) Utiliza el remarketing en tu estrategia de email marketing

Para conocer y ajustar mejor las newsletters a tus suscriptores puedes combinar el email marketing con el remarketing.

Cuando un usuario visita tu página web pero no realiza ninguna compra el remarketing se encargará de generar anuncios publicitarios específicamente diseñados para ese usuario. Si sabes que el usuario tiene interés en cierto producto y le haces llegar una oferta de este mediante email marketing, muy probablemente conseguirás aumentar tu número de conversiones.

3) Piensa en un “gancho atractivo” Viraliza tu eCommerce

Conseguir engrosar tu lista de suscriptores y hacer que la gente visite tu ecommerce es tarea difícil, pero hay una frase que no debes olvidar: no compres bases de datos de emails.

Tienes que generar tu propia lista de contactos. Este es un trabajo lento y laborioso que verá sus frutos a largo plazo, pero vale mucho la pena.

Una buena manera de conseguir suscriptores es creando un lead magnet atrayente, es decir, un gancho que llame la atención e invite a dejar los datos. Lo que mejor funciona es hacer un regalo, ya sea un descuento en la primera compra o la capacidad de acceder antes a la compra de cierto producto.

Ésta pérdida inicial se ve claramente compensada ya que a partir de ese momento el usuario recibirá tus newsletters en su buzón personal.

4) ¿Engagement? Fidelizar al usuario

Una de las grandes ventajas de email marketing es su fidelización.

El mantenimiento en el tiempo de los envíos garantiza que el destinatario no se olvide nunca de tu marca, y siempre tenga la oportunidad de comprar.

Fidelizar no significa solo mandarle newsletters de manera regular, significa felicitarle la navidad, enviarle promociones exclusivas por su aniversario, indicarle cuando hay un producto que lleva tiempo mirando en oferta…

El objetivo con tus newsletters es crear brandlovers, es decir, enamorados de tu marca. Y esto, ¿cómo se consigue?

La respuesta es sencilla: con la calidad de tus publicaciones.

¿Qué tipo de contenido debe contener la campaña de mailing de mi ecommerce?

Es esencial hacer sentir al suscriptor como alguien especial. Apela, en la campaña, a sus emociones y establece una relación de confianza con él.

Crea promociones exclusivas sólo accesibles desde la newsletter o sorteos a los que sólo puedes participar si eres suscriptor. De esta manera incentivas las ventas entre tus clientes potenciales y demuestras que tienes interés en ellos.

¿Qué tipo de contenido debe contener la campaña de mailing de mi ecommerce?

Pero no puedes olvidar que no todo lo que debes hacer en tus campañas es vender. Tienes que combinar la promoción con la información.

Es importante que le digas al destinatario que el último modelo en cámaras ya está al mercado pero también cuéntale que la exposición World Press Photo ya se encuentra de gira.

Genera contenido propio y cautivador, se compartirá solo. Haz participar a tus contactos mediante concursos y juegos. De ésta manera se sentirán miembros activos de tu comunidad y sin pedírselo hablarán de ti a sus allegados.

Y aprovecha la bidireccionalidad del medio, pide opiniones y resuelve dudas.

Las newsletters de una eCommerce son muy visuales, tienen que enamorar y atraer al receptor desde un inicio y darle a entender que los productos que ofrece son los mejores.

Es importante que después de una conversión hagas valorar el servicio al usuario, estas valoraciones te servirán de aval para las futuras ventas; y no olvides que el boca-oreja es una método de comunicación muy válido y efectivo.

Recuerda que la calidad es la mejor publicidad.

5) Estructura de la newsletter de una eCommerce

Las campañas de email marketing de una ecommerce tienen que seducir al lector, despertar las ganas de comprar sin la necesidad de que digan compra.

Para conseguirlo es necesario colocar en sintonía los elementos que describo a continuación:

Presentación

Lo primero que debe hacer un destinatario al ver un correo tuyo es identificarte. Si que es verdad que el diseño, colores, tipografía ayudan a tu identificación pero debes presentarte, mostrar tu marca.

Normalmente este elemento se sitúa al inicio de la newsletter y pasa desapercibido, es pura información para ubicar al lector.

Título

Una vez el destinatario sabe quien le habla, este ya puede anunciarle el motivo de la campaña. El título no es nada más que eso. Este debe ser claro, directo, conciso y atractivo.

Los ojos del lector deben dirigirse a él des del primer momento en el que mira la newsletter, así que deberá destacar y estar escrito en una fuente de tamaño grande.

Imágenes

En la newsletter de una ecommerce las imágenes son imprescindibles y vitales. Son las que muestran tu producto y la única referencia que tiene el usuario de este, así que cuídalas mucho y colocalas en un tamaño considerable, que se vean claras a simple vista.

Coloca imágenes en las cuales los productos salgan en primer plano y se puedan apreciar bien. Deben suscitar deseo y ganas de adquirir el producto, apela a las emociones del receptor.

Llamadas a la acción

Son el otro elemento esencial de una campaña de mailing. Las llamadas a la acción son las piezas que generarán tráfico a tu página web y por lo tanto las que facilitarán las tan apreciadas conversiones.

Las llamadas a la acción tienen que irán dirigidas al objetivo de la campaña y colocarse cerca de las imágenes. En ocasiones la propia imagen actúa como una llamada a la acción. Éstas tienen que guiar al sitio concreto que se anuncia en la newsletter y no a la home. Cuantas menos barreras entre el boletín y la compra haya mejor. Hay que facilitarle el camino al usuario.

Una campaña puede tener una segunda llamada a la acción al final para recordar la oferta o descuento de la campaña pero tampoco puedes acribillar al destinatario. Éstas deben destacar, ya sea colocándolas dentro de un recuadro o con mayúsculas. Deben ser cortas y estar en modo imperativo o primera persona.

Las llamadas a la acción han de ser cortas y estar en modo imperativo o primera persona

Botones redes sociales

Los consultores de marketing aseguran que toda empresa debe disponer de redes sociales pero éstas a diferencia del email marketing no son muy eficientes a la hora de generar ventas.

Las redes sociales son un gran elemento de difusión, a través de ellas cualquier persona puede llegar a tu marca y suscribirse a la newsletter. Es por eso que tienes que integrar ambos canales, que se pueda acceder a cualquiera de ellos desde todos los sitios.

El ratio de efectividad aumenta un 30% si unimos las redes sociales con el email marketing, así que no olvides colocar los botones de las redes sociales en tu newsletter.

Enlace de baja

Es una línea que puede arruinar tu campaña. Es obligatorio por ley incluirlo y se encuentra colocado al final junto con la información básica del remitente.

De todos los canales de comunicación actuales establecer una estrategia de email marketing es una de las mejores opciones que puedes escoger para tu negocio. A parte de ser un canal económico y rentable, por cada euro invertido recibes 43, es muy versátil, se adapta a todas las necesidades que tengas: presentar un nuevo producto, anunciar las rebajas, presentar una promoción…

Si trabajas tus newsletters de forma seria y pensando en tus destinatarios conseguirás crear una comunidad que no dudará en acudir a tu tienda cuando requiera un producto como el que ofreces.